Jak nakupovat

Postup nákupu na e-shopu Žaluzky.com:

1. Procházení e-shopu

• Hlavní stránka: Po příchodu na e-shop si prohlédněte hlavní nabídky a navigaci. E-shopů má přehledné rozdělení do kategorií. 
• Filtrovaní produktů: Využijte filtry pro upřesnění hledání — podle ceny, značky, hodnocení, velikosti apod.

2. Výběr zboží

• Detail produktu: Po kliknutí na konkrétní produkt si vždy přečtěte detailní popis, specifikace, cenu a dostupnost. Pokud je produkt skladem, znamená to, že je skladem u dodavatele, ale jelikož jsou veškeré produkty vyráběny na míru, dodací doba se u jednotlivých produktů liší. 

3. Přidání do košíku

• Košík: Jakmile máte vybraný produkt, přidejte ho do košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Můžete pokračovat v nákupu nebo přejít rovnou k pokladně.
• Kontrola košíku: V košíku zkontrolujte všechny položky — správnou velikost, barvu a množství. Ujistěte se, že všechny produkty, které chcete zakoupit, jsou správně zobrazené.

4. Pokladna

• Registrace nebo nákup bez registrace:  Umožňujeme nákup bez registrace (jako host), jiné vyžadují registraci pro dokončení objednávky. Registrace má výhodu v přehledu vašich objednávek a snadnějším procesu při případných reklamacích nebo vracení zboží.
• Adresa a kontaktní údaje: Zadejte správnou doručovací adresu, telefonní číslo a e-mail. Tyto informace jsou důležité pro doručení a komunikaci ohledně vaší objednávky.

5. Výběr dopravy

• Možnosti doručení: Vyberte si jednu z nabízených možností doručení, např.:
  • Doručení kurýrem domů přímo na adresu. Případně se lze domluvit přímo s přepravní společností na předání do výdejného místa

6. Výběr platby

• Platba kartou: umožňuje platbu kartou online (Visa, MasterCard, Maestro), což je rychlý a bezpečný způsob platby.
• Bankovní převod: Některé e-shopy nabízejí možnost platby převodem na bankovní účet.
• Další možnosti: Některé e-shopy mohou nabízet platbu přes platební brány (PayPal, GoPay, Apple Pay, Google Pay apod.).

7. Kontrola objednávky a dokončení nákupu

• Rekapitulace objednávky: Před dokončením platby si ještě jednou zkontrolujte všechny zadané údaje, produkty v košíku, cenu a vybranou metodu dopravy.
• Potvrzení objednávky: Po odeslání objednávky obvykle obdržíte potvrzení na váš e-mail, které obsahuje podrobnosti o nákupu a případně sledovací číslo zásilky, pokud byla odeslána.

8. Sledování objednávky

• Změna doručovací adresy: Pokud potřebujete změnit adresu nebo termín doručení, obraťte se na zákaznickou podporu co nejdříve.

9. Přijetí a kontrola zboží

• Kontrola při převzetí: Při převzetí zásilky si zkontrolujte, že zboží odpovídá objednávce, že není poškozené a že všechny položky byly doručeny.
• Reklamace nebo vrácení zboží: Pokud zjistíte nějaké nesrovnalosti nebo poškození, můžete reklamovat zboží podle obchodních podmínek. 

10. Vrácení zboží

• Podmínky vrácení: Vzhledem k tomu, že vyrábíme na míru, nelze zboží vrátit bez udání důvodu. 
• Reklamace: Pokud zboží vykazuje vady, postupujte podle reklamačního řádu. Obvykle máte právo na opravu, výměnu zboží nebo vrácení peněz.

11. Zákaznická podpora

• Kontaktování zákaznické podpory: Pokud máte jakékoliv otázky ohledně objednávky, platby, dodání nebo vrácení zboží, obraťte se na zákaznickou podporu. 

12. Věrnostní programy a slevy

• Akce a slevy: Nezapomeňte se podívat na aktuální akce, výprodeje a slevy. Často můžete využít kuponové kódy, které vám umožní získat slevu na celkový nákup.